較正ループ

相手の認知スキーマを繰り返し観測・推定し、フィードバック認知的距離を適切に設定するための反復的更新プロセス。

メカニズム

  1. 相手のアウトプットを観測する
  2. 「この人は今どういうスキーマで動いているか」を推定する
  3. 推定に基づいてフィードバックの認知的距離を調整する
  4. フィードバックへの反応を観測し、推定モデルを更新する

この繰り返しにより、フィードバックを発達の最近接領域内に置く精度が上がる。

再帰的構造

フィードバックの設計それ自体が認知的距離を測定する手段でもある。フィードバックへの反応を観測することで、次のフィードバックの精度が上がるという再帰的構造を持つ。

やり取り頻度と較正精度

やり取り頻度 較正精度 摩擦の扱い
高(日次〜) 高い 一時的、修正可能 チーム内
低(週次〜) 低い 固定化しやすい チーム外

チーム内でやり取りの頻度が高いということは、推定モデルが継続的に更新され、防衛的棄却が恒久的な評価に固定されにくい。

チーム外では較正ループがほとんど回らないため、限られた観測データからの推定に頼る。摩擦が「あの人とは合わない」というレピュテーションとして固定される構造的リスクがある。

フィードバック源による較正ループの頻度

フィードバックの時間特性と対応する。

フィードバック源 較正頻度 スキーマ依存度
コンパイラ・リンター 秒単位 なし(共有プロトコル)
テスト 分単位 なし
CI/CD 時間単位 なし
コードレビュー 日単位 高い
レトロスペクティブ 週単位 高い
事業戦略 月〜四半期 極めて高い

システムからのフィードバックはスキーマに依存しない共有プロトコルであり、較正コストがほぼゼロ。人間からのフィードバックはスキーマ依存であり、較正コストが発生する。

組織設計への適用

較正ループが回る関係と回らない関係の区別が、責任境界の設計の出発点。

Team Topologiesの3つのインタラクションモードとの対応:

コンウェイの法則の再解釈

コンウェイの法則が成立する理由:チーム内は較正ループが回るから凝集度が高くなり、チーム間は回りにくいから疎結合にならざるを得ない。ソフトウェア構造が組織構造に収束するのは、どちらも同じ認知的制約の下で最適化された結果。

関連