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イシュー

#思考法 #問題解決

「2つ以上の集団の間で決着がついていない問題」かつ「根本に関わる、もしくは白黒がはっきりしていない問題」のこと。答えを出す価値のある本質的な問いを指す。

よいイシューの条件

  1. 本質的な選択肢である - 答えによって大きく意味合いが変わる
  2. 深い仮説がある - 常識を覆す、新しい構造で説明するなど
  3. 答えを出せる - 手持ちの技術・手法で検証可能

イシューの言語化

イシューは必ず「〜かどうか」「〜はなにか」の形で言語化する。

Problem と Issue の違い

英語の problem と issue にはニュアンスの違いがある。

Problem Issue
焦点 望ましくない状態・ギャップ 決めるべき論点・争点
性質 「何かがおかしい」 「どうするか決まっていない」
日本語 問題 課題・論点

問題解決の流れ：

flowchart TD
    A[Problem 問題状況] --> B[分析・分解]
    B --> C[Issues 個別の論点・課題]
    C --> D[仮説・検証]
    D --> E[より良い方向への意思決定]

本書が「イシュー」を使う理由は、「問題を解く」より「論点を見極める」ことを強調するため。

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