認知的不協和

フェスティンガーが提唱した概念。矛盾する二つの認知を同時に保持する不快感。認知的距離の枠組みでは、棄却するには近すぎるが、吸収するには遠すぎる中間領域にフィードバックが落ちた状態として再定義できる。

認知的距離による構造的記述

受け手の認知スキーマと、フィードバックが突きつける現実の間に、無視できないが自力では埋められない距離が生じている状態。

フェスティンガーの古典的な解消戦略はすべて認知的距離の操作として読み直せる。

解消戦略	距離の操作
信念を変える	スキーマ側を変形して距離を縮める
正当化する	フィードバックを再解釈して距離を広げ、棄却可能にする
情報を回避する	距離の測定自体を停止する
防衛的棄却	強制的に棄却範囲に押し出す

認知的不協和は「避けるべきもの」ではなく、発生させた後にどう足場を提供するかまで含めて設計するもの。

不協和が発生しているということは：

つまり不協和は学習の前兆でもある。

多くの認知バイアスは認知的不協和の回避・解消メカニズムとして機能する。